Centre d'ajuda: Preguntes freqüents sobre el teu lloguer a Formentera
Tens dubtes sobre com tramitar la teva reserva, quina documentació necessites a les nostres oficines o com funciona la política de combustible? En el nostre centre de suport local hem recopilat i organitzat totes les respostes a les preguntes més habituals dels nostres clients. Troba de manera ràpida i senzilla tota la informació tècnica, operativa i legal necessària per gestionar el lloguer del teu cotxe o moto a Formentera amb absoluta claredat i sense sorpreses d’última hora.
Si tot i així tens cap dubte o problema amb el lloguer del teu cotxe, moto o bicicleta a Formentera, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres; t’atendrem i t’ajudarem en tot el possible.
💳 Reserves, Tarifes i Mètodes de Pagament
La nostra passarel·la de pagament admet la gran majoria de targetes de crèdit i dèbit del mercat (Visa, Mastercard, etc.) mitjançant un sistema d'encriptació SSL segur. No cobrem comissions addicionals per la gestió del pagament en línia; el preu final del cercador és l'import exacte que es carregarà. A les nostres oficines físiques també acceptem pagaments amb targeta i en efectiu segons la normativa legal vigent.
Sí. Totes les reserves efectuades a la nostra web oficial disposen de l'opció de modificació o cancel·lació gratuïta. Si ens avises amb un marge mínim de 48 hores d'antelació respecte a l'hora de recollida pactada, et reemborsarem el 100% de la quantitat abonada de manera immediata.
Les nostres tarifes en línia són tancades i totalment transparents. El preu inclou el quilometratge il·limitat per tota Formentera, l'assegurança obligatòria a tercers amb franquícia i assistència en carretera les 24 hores. En el cas de les motos, també inclou els dos cascos reglamentaris, el cadenat de seguretat i l'IVA.
La franquícia és l'import màxim del qual series responsable en cas de causar danys al vehicle o robatori d'aquest. Si els danys ocasionats són inferiors a l'import de la franquícia, només abonaràs el cost exacte de la reparació. En retirar el vehicle, t'informarem sobre les nostres opcions de cobertura addicional per reduir o eliminar aquesta franquícia.
Sí, de manera habitual en el sector del lloguer de cotxes, al moment de la recollida es realitza una retenció o bloqueig de seguretat en concepte de fiança/franquícia a la teva targeta bancària. L'import exacte depèn del model de cotxe o de la cilindrada de la moto que hagis seleccionat. Aquesta retenció es cancel·la automàticament en l'instant en què tornes el vehicle en perfectes condicions.
La durada del lloguer es calcula per períodes de dies naturals o blocs de 24 hores a comptar des del moment exacte de la signatura del contracte i la recollida del vehicle, depenent de la tarifa seleccionada al motor de reserves. La devolució del cotxe o moto s'ha de realitzar abans de l'hora límit pactada en el contracte per evitar penalitzacions per demora.
📍 Oficines, Recollides i Logística Local
Comptem amb diversos punts d'atenció estratègica a l'illa. La nostra oficina principal es troba a escassos metres dels molls de desembarcament al Port de la Savina, ideal per retirar el teu vehicle tot just baixar del ferri. També disposem de sucursals a la zona turística d'Es Pujols i oferim servei de lliurament coordinat als principals allotjaments.
Els nostres horaris varien segons la temporada de l'any per adaptar-nos a les freqüències dels vaixells. Durant la temporada alta (mesos d'estiu), les nostres oficines del Port de la Savina romanen obertes des de primera hora del matí fins a l'arribada de l'últim ferri nocturn. Pots consultar l'horari exacte per a les teves dates específiques durant el procés de reserva a la nostra web.
No, el combustible no està inclòs en el preu del lloguer. Apliquem una política transparent de Ple-Ple: et lliurem el cotxe o la moto amb el dipòsit ple i l'has de tornar de la mateixa manera. Així t'assegures de pagar únicament pel combustible que gastis durant les teves rutes, sense càrrecs ocults de gestió.
Per conduir cotxes cal el carnet B en vigor. Per a les motos i scooters de 49cc en té prou amb el permís de ciclomotor (AM) o el carnet B. Per a motocicletas de 125cc necessites el carnet de moto A1/A o comptar amb el carnet de cotxe B amb una antiguitat mínima de 3 anys. Els permisos estrangers han de ser vàlids a Espanya o anar acompanyats del permís internacional de conducció.
Per llogar ciclomotors i scooters de baixa cilindrada l'edat mínima permesa és de 18 anys amb el seu corresponent carnet en vigor. Per al lloguer de turismes, SUVs, furgonetes o motocicletes de 125cc, l'edat mínima requerida puja als 21 anys, exigint a més un mínim de 2 anys d'experiència amb el permís de conduir.
Sí, oferim el servei One-Way. Pots seleccionar de manera independent el punt de recollida i el de devolució en realitzar la teva reserva en línia. Per exemple, és possible recollir el teu vehicle a Es Pujols i lliurar-lo directament al Port de la Savina just abans d'embarcar al ferri.
Per descomptat. Totes les nostres reserves inclouen assistència en carretera i servei tècnic postvenda les 24 hores del dia. Si pateixes qualsevol avaria mecànica, una punxada o incidència amb les claus, només has de trucar al telèfon d'emergències que trobaràs imprès al teu contracte de lloguer i el nostre equip acudirà a ajudar-te.
Mobilitat, Normativa i Turisme a Formentera
És un dels nostres avantatges exclusius! En finalitzar la teva reserva de cotxe o moto amb èxit a la nostra pàgina web, rebràs automàticament al teu correu electrònic de confirmació un codi de descompte promocional. Podràs bescanviar aquest codi a les pàgines web de les companyies de ferri col·laboradores per comprar els teus bitllets de trajecte Eivissa-Formentera a un preu reduït especial.
Sí, l'ús del casc homologat és estrictament obligatori per llei en tot moment per al conductor i l'acompanyant en circular amb qualsevol tipus de moto, scooter o quad per les vies públiques de Formentera. L'incompliment d'aquesta norma comporta sancions de trànsit greus. Amb el teu lloguer et proporcionem els cascos nets i desinfectats.
Sí, tots els ciclomotors i scooters de 49cc de la nostra flota estan homologats per transportar dues persones (conductor i passatger). No obstant això, has de tenir en compte que la potència d'aquest motor és limitada, per la qual cosa si has de recórrer distàncies llargues amb pendents pronunciats, t'aconsellem optar per un model de 125cc per a més confort.
Formentera no té aeroport, per la qual cosa l'única via d'accés és per mar, habitualment a través dels ferris ràpids que surten des del Port d'Eivissa i arriben al Port de la Savina en uns 30 minuts. Un cop a l'illa, a causa de les seves dimensions compactes (tot just 20 quilòmetres de punta a punta), la forma més ràpida, còmoda i lliure d'estrès per explorar-la és llogant una moto o un cotxe urbà, la qual cosa et garantirà total llibertat horària.
Encara que molta gent ve a passar un sol dia des d'Eivissa, el més ideal per savorejar la veritable essència de l'illa són entre 3 i 5 dies. D'aquesta manera, no només podràs gaudir sense presses de platges paradisíaques com Ses Illetes o Migjorn, sinó que tindràs temps per veure els mercats artesanals de la Mola, contemplar les postes de sol des del Cap de Barbaria i gaudir de la gastronomia local als pobles de l'interior.
Els mesos de juliol i agost són els més populars i amb més ambient, però si busques tranquil·litat, aigües cristal·lines en calma i temperatures perfectes per recórrer l'illa en moto, els mesos de maig, juny, setembre i octubre són extraordinaris. En aquestes setmanes de temporada mitjana l'ocupació és molt menor, els preus dels allotjaments baixen i es gaudeix d'una Formentera molt més verge i autèntica.
No, els vehicles destinats al servei de lloguer local (com tota la nostra flota instal·lada a l'illa) ja compten amb les autoritzacions pertinents del Consell Insular de Formentera. El tràmit i la taxa de la plataforma formentera.eco només s'aplica als viatgers que desembarquen amb el seu cotxe o moto privada des de la península o Eivissa.
L'accés de cotxes al Parc Natural de ses Salines està regulat per una taxa diària i compta amb places molt limitades; quan el pàrquing de cotxes s'omple, l'accés es tanca. Per aquest motiu, la moto o scooter és el vehicle favorit a l'illa: l'accés és més econòmic, no pateix les mateixes restriccions d'aforament de pàrquing i permet estacionar amb enorme facilitat.