Notre passerelle de paiement accepte la grande majorité des cartes de crédit et de débit du marché (Visa, Mastercard, etc.) grâce à un système de cryptage SSL sécurisé. Nous ne facturons pas de commissions supplémentaires pour la gestion du paiement en ligne ; le prix final indiqué dans le moteur de recherche est le montant exact qui sera prélevé. Dans nos agences physiques, nous acceptons également les paiements par carte et en espèces, conformément à la réglementation légale en vigueur.

Oui. Toutes les réservations effectuées sur notre site officiel incluent l'option de modification ou d'annulation gratuite. Si vous nous prévenez au moins 48 heures à l'avance par rapport à l'heure de prise en charge convenue, nous vous rembourserons 100 % du montant payé de manière immédiate.

Nos tarifs en ligne sont fixes et totalement transparents. Le prix comprend le kilométrage illimité dans toute l'île de Formentera, l'assurance responsabilité civile obligatoire au tiers avec franchise, ainsi que l'assistance routière 24h/24. Pour les motos, il comprend également les deux casques réglementaires, l'antivol de sécurité et la TVA.

La franchise est le montant maximum dont vous êtes responsable en cas de dommages causés au véhicule ou en cas de vol de celui-ci. Si les dommages occasionnés sont inférieurs au montant de la franchise, vous ne paierez que le coût exact de la réparation. Lors de la restitution du véhicule, nous vous informerons de nos options de couverture supplémentaire pour réduire ou supprimer cette franchise.

Oui, comme il est d'usage dans le secteur de la location de voitures, une retenue ou un blocage de sécurité est effectué sur votre carte bancaire au moment de la prise en charge à titre de caution/franchise. Le montant exact dépend du modèle de voiture ou de la cylindrée de la moto que vous avez sélectionné. Cette retenue est automatiquement annulée dès que vous restituez le véhicule en parfait état.

La durée de la location est calculée par périodes de jours civils ou par tranches de 24 heures à compter du moment exact de la signature du contrat et de la prise en charge du véhicule, selon le tarif sélectionné dans le moteur de réservation. La restitution de la voiture ou de la moto doit être effectuée avant l'heure limite convenue dans le contrat afin d'éviter des pénalités de retard.

Nous disposons de plusieurs points d'accueil stratégiques sur l'île. Notre agence principale est située à quelques mètres des pontons de débarquement dans le Port de La Savina, ce qui est idéal pour récupérer votre véhicule dès la descente du ferry. Nous disposons également d'agences dans la zone touristique d'Es Pujols et proposons un service de livraison coordonnée dans les principaux hébergements.

Nos horaires varient selon la saison de l'année pour s'adapter aux fréquences des bateaux. Pendant la haute saison (les mois d'été), nos agences du Port de La Savina restent ouvertes dès le début de la matinée jusqu'à l'arrivée du dernier ferry de nuit. Vous pouvez consulter l'horaire exact pour vos dates spécifiques lors du processus de réservation sur notre site web.

Non, le carburant n'est pas inclus dans le prix de la location. Nous appliquons une politique transparente Plein-Plein : nous vous remettons la voiture ou la moto avec le réservoir plein et vous devez la restituer de la même manière. Vous êtes ainsi assuré de ne payer que le carburant consommé lors de vos trajets, sans frais de gestion cachés.

Pour conduire une voiture, le permis B en cours de validité est obligatoire. Pour les motos et scooters de 49 cm³, le permis cyclomoteur (AM) ou le permis B suffit. Pour les motos de 125 cm³, vous devez être titulaire du permis moto A1/A ou du permis B depuis au moins 3 ans. Les permis étrangers doivent être valables en Espagne ou être accompagnés d'un permis de conduire international.

Pour louer des cyclomoteurs et des scooters de faible cylindrée, l'âge minimum autorisé est de 18 ans avec le permis correspondant en cours de validité. Pour la location de voitures particulières, de SUV, de camionnettes ou de motos de 125 cm³, l'âge minimum requis est de 21 ans, avec en outre une exigence d'au moins 2 ans d'expérience de conduite.

Oui, nous proposons le service One-Way. Vous pouvez sélectionner de manière indépendante le point de prise en charge et le point de restitution lors de votre réservation en ligne. Par exemple, il est possible de récupérer votre véhicule à Es Pujols et de le rendre directement au Port de La Savina juste avant d'embarquer sur le ferry.

Bien entendu. Toutes nos réservations comprennent l'assistance routière et le service d'assistance technique 24h/24. Si vous subissez une panne mécanique, une crevasse/crevaison ou un problème avec les clés, il vous suffit de composer le numéro d'urgence indiqué sur votre contrat de location et notre équipe interviendra pour vous aider.

C'est l'un de nos avantages exclusifs ! Une fois votre réservation de voiture ou de moto finalisée avec succès sur notre site web, vous recevrez automatiquement dans votre e-mail de confirmation un code de réduction promotionnel. Vous pourrez utiliser ce code sur les sites web des compagnies de ferry partenaires pour acheter vos billets de traversée Ibiza-Formentera à un tarif préférentiel.

Oui, le port d'un casque homologué est strictement obligatoire à tout moment pour le conducteur et le passager lors de la circulation sur tout type de moto, de scooter ou de quad sur les voies publiques de Formentera. Le non-respect de cette règle entraîne de graves sanctions de la circulation. Nous fournissons des casques propres et désinfectés avec votre location.

Oui, tous les cyclomoteurs et scooters de 49 cm³ de notre flotte sont homologués pour transporter deux personnes (le conducteur et un passager). Cependant, gardez à l'esprit que la puissance de ce moteur est limitée ; par conséquent, si vous prévoyez de parcourir de longues distances avec des pentes raides, nous vous conseillons d'opter pour un modèle de 125 cm³ pour plus de confort.

Formentera ne possède pas d'aéroport, de sorte que le seul moyen d'accès est maritime, généralement par le biais des ferries rapides qui partent du Port d'Ibiza et arrivent au Port de La Savina en 30 minutes environ. Une fois sur l'île, en raison de ses dimensions compactes (à peine 20 kilomètres d'un bout à l'autre), le moyen le plus rapide, le plus pratique et le plus flexible pour l'explorer est de louer une moto ou une citadine, ce qui vous garantit une totale liberté d'horaires.

Bien que beaucoup de gens viennent pour une seule journée depuis Ibiza, l'idéal pour s'imprégner de la véritable essence de l'île est de prévoir entre 3 et 5 jours. Ainsi, vous pourrez non seulement profiter sans hâte de plages paradisiaques telles que Ses Illetes ou Migjorn, mais vous aurez également le temps de visiter les marchés artisanaux de La Mola, d'admirer les couchers de soleil depuis le Cap de Barbaria et de savourer la gastronomie locale dans les villages de l'intérieur.

Les mois de juillet et août sont les plus populaires et les plus animés, mais si vous recherchez le calme, des eaux cristallines et calmes ainsi que des températures idéales pour parcourir l'île en moto, les mois de mai, juin, septembre et octobre sont extraordinaires. Durant ces semaines de moyenne saison, la fréquentation est beaucoup plus faible, les prix des hébergements baissent et l'on profite d'un visage de Formentera beaucoup plus préservé et authentique.

Non, les véhicules destinés au service de location local (comme toute notre flotte présente sur l'île) disposent déjà des autorisations requises du Consell Insular de Formentera. La démarche et la taxe de la plateforme formentera.eco s'appliquent uniquement aux voyageurs qui débarquent avec leur propre voiture ou moto privée depuis la péninsule ou Ibiza.

L'accès des voitures au Parc Naturel de Ses Salines est soumis à une taxe journalière et dispose d'un nombre de places très limité ; lorsque le parking pour voitures est plein, l'accès est fermé. C'est pourquoi la moto ou le scooter est le véhicule privilégié sur l'île : l'accès y est plus économique, il ne subit pas les mêmes restrictions de capacité de stationnement et il permet de se garer avec une grande facilité.