CONDICIONES GENERALES DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS

Moto Rent Pujols S.L.

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Moto Rent Pujols S.L. (en adelante, el “arrendador”) y el cliente (en adelante, el “arrendatario”), mediante la cual el arrendador cede al arrendatario el uso de un vehículo por el plazo, precio y demás condiciones indicadas en el contrato.
En caso de discrepancia entre estas Condiciones y las condiciones particulares firmadas, prevalecerán estas últimas.
Es responsabilidad del arrendatario llevar consigo una copia del contrato mientras utilice el vehículo.

2. Requisitos del arrendatario

• Experiencia previa en conducción de motocicletas. Si el personal aprecia falta de destreza, podrá denegar la entrega sin reembolso.
• Ser mayor de 18 años y presentar DNI o Pasaporte vigentes y el permiso de conducir original y válido. No se aceptan fotos ni denuncias sustitutivas.
• Declarar que posee el permiso adecuado para el vehículo alquilado.
• Para conductores de fuera de la UE/EEE, se recomienda el Permiso Internacional de Conducción (información aquí).

3. Reservas, modificaciones y cancelaciones

• Las reservas se realizan en www.motorentpujols.com, abonando al menos el pago mínimo.
• Periodo mínimo de alquiler: 1 día (24 h).
• Modificaciones o cancelaciones: por email desde la misma dirección de la reserva o en reservas@motorentpujols.com.
• Penalización: 1 día de alquiler por vehículo si no se contrata el suplemento de cancelación/modificación gratuita (disponible hasta 24 h antes).

4. Entrega y devolución

El vehículo se entrega en perfecto estado, con neumáticos y accesorios (llaves, casco, candado, etc.). El cliente debe verificarlo y dispone de 1 h para notificar anomalías.
Debe devolver el vehículo en la fecha, hora y lugar pactados, con el combustible indicado y en idéntico estado.
El contrato se inicia en la hora indicada en la reserva y finaliza cuando el arrendatario entrega el vehículo y los accesorios en la oficina. La hora de devolución deberá respetarse sin excepciones.

Prórrogas del contrato

• Para prorrogar, el arrendatario deberá solicitarlo por escrito o acudir a una oficina antes de que finalice el periodo contratado.
• Duración mínima de la prórroga: 1 día (24 h). Podrá ampliarse según disponibilidad y condiciones vigentes.
• El arrendador podrá exigir el pago anticipado de la prórroga o ajustar fianza y tarifas.
• El uso del vehículo sin autorización tras la fecha/hora pactadas será considerado uso no autorizado, denunciable como apropiación indebida, además de generar cargos por los importes derivados.

El arrendador puede denegar o retirar el vehículo si detecta conducción inadecuada, consumo de alcohol/drogas o incapacidad física.
Está prohibido sacar el vehículo fuera de la isla de Formentera.

5. Contacto y asistencia

• Oficinas y asistencia: 09:00-13:00 y 16:00-20:00. Fuera de ese horario, la empresa no asume responsabilidad hasta la reapertura.
• Teléfono: +34 971 32 21 38.
• Direcciones disponibles en motorentpujols.com.

6. Responsabilidad del arrendador

El mantenimiento y lubricación están incluidos. Reparaciones o sustituciones requieren autorización previa por escrito. El desgaste normal por uso razonable corre a cargo del arrendador.

7. Responsabilidad del arrendatario

• Usar el vehículo según normativa y buenas prácticas.
• Custodiar llaves, casco, candado y documentos; bloquear y estacionar en lugar seguro.
• No modificar, ceder, hipotecar ni subarrendar el vehículo.
• Asumir los daños, incendio o robo, salvo contratación de supresión de franquicia (máx. franquicia: 800 €).
• Accesorios (cascos, llaves, baúles, candados, etc.) no están cubiertos por la supresión de franquicia.

7.1 Autorización de cargos
El arrendatario autoriza expresamente al arrendador a cargar en el medio de pago facilitado:

• Daños en el vehículo o accesorios no cubiertos o que excedan la franquicia.
• Pérdida/deterioro de llaves, cascos, candados o baúles.
• Combustible faltante o uso incorrecto.
• Multas y gastos administrativos (mín. 20 €; 50 € si implica desplazamiento al depósito).
• Servicios fuera de horario o cualquier gasto derivado del incumplimiento de estas condiciones.
  Los cargos se aplicarán tras verificación y comunicación al email del cliente.

8. Incidencias, robo o accidente

• Notificar a la Policía en menos de 24 h y presentar denuncia si procede.
• Informar al arrendador y acudir a la oficina.
• En accidentes con otro vehículo, presentar parte amistoso.
• En caso de robo, entregar las llaves; si no, abonará la franquicia completa.

9. Cobertura y seguro

El arrendador mantiene póliza de responsabilidad civil obligatoria. Los daños propios, robo o incendio están sujetos a franquicia salvo que se contrate la supresión.

10. Disposiciones generales

• Moto Rent Pujols no es responsable de fallos en internet o sistemas que afecten a la reserva o acceso.
• Estas Condiciones se rigen por la legislación española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales del lugar de cumplimiento del contrato.
• La firma implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.

ANEXO I

Condiciones específicas para el alquiler de coches

(Aplicables únicamente a los vehículos gestionados por Proauto Rent a Car & Autos Isla Blanca Formentera – AutoLlorm Tallers S.L.)

1. Documentación obligatoria

• Tarjeta de crédito válida.
• Permiso de conducir original y en vigor.
• Copia impresa del bono o confirmación de reserva.

2. Proveedor y puntos de recogida

• Proveedor: Oficina Isla Blanca / Proauto.
• En reservas con recogida en alojamientos (Drop off in accommodation, Hotel Cala Saona, Hotel Punta Prima), el cliente será trasladado a la oficina más próxima para formalizar el contrato.

3. Requisitos del conductor

• Edad mínima: 21 años.
• Experiencia mínima: 2 años de permiso para el grupo contratado.
• Conductor joven (21-24 años): suplemento 3 €/día; no podrán acogerse al eximente de franquicia (Super CDW).
• Conductor adicional (opcional): 3 €/día, máx. 35 € por contrato.

4. Equipamiento infantil

• Silla grupo 0-3: 4 €/día.
• Elevador: 3 €/día.
• Cargo máximo: 54 € por unidad.

Debe solicitarse al reservar, indicando el modelo en observaciones.

5. Seguro, franquicia y exención

• El seguro básico no cubre pérdida, robo o daños a bienes transportados.
• Franquicias (IVA no incl.):

• Exención de franquicia (Super CDW):

6. Combustible

• Devolver con el mismo nivel de combustible.
• Si se reposta combustible erróneo, gastos a cargo del cliente: 200 € + IVA, más coste de combustible.

7. Cancelaciones

• Flexible COVID-19: cancelación sin coste hasta 48 h antes (con justificante).
• Normal: cancelación gratuita hasta 72 h antes.

8. Reservas fuera de horario

• Para recogidas entre 21:30 y 23:30, suplemento de 35 € IVA incl..

9. Conducción y permisos

• Obligatorio Permiso Internacional para conductores de países no UE.
• Info útil: Conducir en Europa – DGT.

10. Datos del proveedor

• Empresa: Proauto Rent a Car & Autos Isla Blanca Formentera (AutoLlorm Tallers S.L.)
• Email: info@proautorentacar.com