Hilfezentrum: Häufig gestellte Fragen zu deiner Anmietung auf Formentera
Hast du Fragen zur Abwicklung deiner Buchung, welche Dokumente du in unseren Büros benötigst oder wie die Kraftstoffrichtlinie funktioniert? In unserem lokalen Support-Center haben wir alle Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt und übersichtlich zusammengestellt. Finde schnell und unkompliziert alle notwendigen technischen, operativen und rechtlichen Informationen, um die Anmietung deines Autos oder Motorrads auf Formentera völlig transparent und ohne böse Überraschungen in letzter Minute zu regeln.
Solltest du dennoch Fragen oder Probleme bei der Anmietung deines Autos, Motorrads oder Fahrrads auf Formentera haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir werden dich nach Kräften beraten und unterstützen.
💳 Buchungen, Tarife und Zahlungsmethoden
Unser Zahlungsgateway akzeptiert die überwiegende Mehrheit der Kredit- und Debitkarten auf dem Markt (Visa, Mastercard usw.) über ein sicheres SSL-Verschlüsselungssystem. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Online-Zahlungsabwicklung; der Endpreis in der Suchmaschine ist genau der Betrag, der belastet wird. In unseren physischen Büros akzeptieren wir gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen auch Kartenzahlungen und Barzahlungen.
Ja. Alle auf unserer offiziellen Website getätigten Buchungen beinhalten die Option zur kostenlosen Änderung oder Stornierung. Wenn du uns mindestens 48 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit Bescheid gibst, erstatten wir dir den gezahlten Betrag zu 100 % umgehend zurück.
Unsere Online-Tarife sind Festpreise und völlig transparent. Der Preis beinhaltet unbegrenzte Kilometer auf ganz Formentera, die gesetzliche Haftpflichtversicherung mit Selbstbeteiligung und den 24-Stunden-Pannendienst. Bei Motorrädern sind außerdem die beiden vorgeschriebenen Helme, das Sicherheitsschloss und die Mehrwertsteuer enthalten.
Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, für den du im Falle von Schäden am Fahrzeug oder bei Diebstahl desselben haftest. Wenn der verursachte Schaden geringer ist als der Betrag der Selbstbeteiligung, zahlst du nur die genauen Reparaturkosten. Bei der Fahrzeugübergabe informieren wir dich über unsere zusätzlichen Deckungsoptionen, um diese Selbstbeteiligung zu reduzieren oder auszuschließen.
Ja, wie in der Autovermietungsbranche üblich, wird zum Zeitpunkt der Abholung eine Einbehaltung bzw. Sicherheitssperre als Kaution/Selbstbeteiligung auf deiner Bankkarte vorgenommen. Der genaue Betrag hängt vom ausgewählten Automodell oder Hubraum des Motorrads ab. Diese Sperre wird in dem Moment automatisch aufgehoben, in dem du das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand zurückgibst.
Die Mietdauer wird je nach im Buchungssystem ausgewähltem Tarif in Kalendertagen oder 24-Stunden-Blöcken berechnet, beginnend ab dem genauen Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung und Fahrzeugübergabe. Die Rückgabe des Autos oder Motorrads muss vor der im Vertrag vereinbarten Frist erfolgen, um Strafgebühren für Verspätungen zu vermeiden.
📍 Büros, Abholungen und lokale Logistik
Wir haben mehrere strategische Servicestationen auf der Insel. Unser Hauptbüro befindet sich nur wenige Meter von den Anlegestellen im Hafen von La Savina entfernt – ideal, um dein Fahrzeug direkt nach dem Verlassen der Fähre abzuholen. Wir haben auch Niederlassungen im touristischen Gebiet von Es Pujols und bieten einen koordinierten Lieferservice in den wichtigsten Unterkünften an.
Unsere Öffnungszeiten variieren je nach Jahreszeit, um uns an die Schiffsfrequenzen anzupassen. Während der Hochsaison (Sommermonate) bleiben unsere Büros im Hafen von La Savina von den frühen Morgenstunden bis zur Ankunft der letzten Nachtfähre geöffnet. Die genauen Zeiten für deine spezifischen Daten kannst du während des Buchungsprozesses auf unserer Website einsehen.
Nein, der Kraftstoff ist nicht im Mietpreis enthalten. Wir wenden eine transparente Voll-zu-Voll-Regelung (Lleno-Lleno) an: Wir übergeben dir das Auto oder Motorrad mit voll getanktem Tank und du musst es auf dieselbe Weise zurückgeben. So stellst du sicher, dass du nur für den Kraftstoff bezahlst, den du während deiner Fahrten verbrauchst – ganz ohne versteckte Verwaltungsgebühren.
Für das Fahren von Autos ist ein gültiger Führerschein der Klasse B erforderlich. Für Mofas und Roller bis 49 ccm reicht die Mopedprüfbeizugsbescheinigung (AM) oder der Klasse-B-Führerschein aus. Für Motorräder mit 125 ccm benötigst du den Motorradführerschein A1/A oder einen mindestens 3 Jahre alten Autoführerschein (Klasse B). Ausländische Führerscheine müssen in Spanien gültig sein oder von einem internationalen Führerschein begleitet werden.
Für die Anmietung von Mofas und Kleinrollern beträgt das Mindestalter 18 Jahre mit entsprechendem gültigen Führerschein. Für die Anmietung von PKWs, SUVs, Transportern oder Motorrädern mit 125 ccm liegt das Mindestalter bei 21 Jahren, wobei zusätzlich eine Fahrpraxis von mindestens 2 Jahren mit dem Führerschein gefordert wird.
Ja, wir bieten den One-Way-Service an. Du kannst den Abhol- und Rückgabeort bei deiner Online-Buchung unabhängig voneinander auswählen. Es ist beispielsweise möglich, dein Fahrzeug in Es Pujols abzuholen und direkt im Hafen von La Savina kurz vor dem Einschiffen abzugeben.
Selbstverständlich. Alle unsere Buchungen beinhalten Pannenhilfe und technischen Kundendienst rund um die Uhr. Solltest du eine mechanische Panne, einen Reifenplatzer oder ein Problem mit den Schlüsseln haben, rufe einfach die Notrufnummer an, die auf deinem Mietvertrag abgedruckt ist, und unser Team kommt dir zu Hilfe.
Mobililtät, Vorschriften und Tourismus auf Formentera
Das ist einer unserer exklusiven Vorteile! Nach erfolgreichem Abschluss deiner Auto- oder Motorradbuchung auf unserer Website erhältst du automatisch einen Werbe-Rabattcode in deiner Bestätigungs-E-Mail. Du kannst diesen Code auf den Websites der kooperierenden Fährgesellschaften einlösen, um deine Tickets für die Strecke Ibiza-Formentera zu einem speziellen vergünstigten Preis zu kaufen.
Ja, das Tragen eines zugelassenen Helms ist für Fahrer und Beifahrer beim Fahren jeglicher Art von Motorrädern, Rollern oder Quads auf den öffentlichen Straßen von Formentera gesetzlich jederzeit streng vorgeschrieben. Die Missachtung dieser Vorschrift zieht schwere Verkehrsbußgelder nach sich. Zu deiner Miete stellen wir dir saubere und desinfizierte Helme zur Verfügung.
Ja, alle Mofas und 49-ccm-Roller unserer Flotte sind für die Beförderung von zwei Personen (Fahrer und Beifahrer) zugelassen. Du musst jedoch bedenken, dass die Leistung dieses Motors begrenzt ist. Wenn du also längere Strecken mit steilen Anstiegen zurücklegen möchtest, empfehlen wir dir für mehr Komfort ein 125-ccm-Modell.
Formentera hat keinen Flughafen, weshalb der Seeweg die einzige Anreisemöglichkeit ist – meistens über die Schnellfähren, die vom Hafen von Ibiza abfahren und den Hafen von La Savina in etwa 30 Minuten erreichen. Auf der Insel angekommen, ist aufgrund der kompakten Ausmaße (kaum 20 Kilometer von einem Ende zum anderen) das Anmieten eines Motorrads oder Stadtautos die schnellste, bequemste und stressfreiste Art, sie zu erkunden, was dir völlige zeitliche Freiheit garantiert.
Obwohl viele Menschen für nur einen Tag von Ibiza herüberkommen, sind 3 bis 5 Tage ideal, um die wahre Essenz der Insel zu genießen. Auf diese Weise kannst du nicht nur paradiesische Strände wie Ses Illetes oder Migjorn in Ruhe genießen, sondern hast auch Zeit, die Kunsthandwerksmärkte von La Mola zu besuchen, die Sonnenuntergänge vom Cap de Barbaria aus zu bewundern und die lokale Gastronomie in den Dörfern im Landesinneren zu genießen.
Die Monate Juli und August sind am beliebtesten und bieten das meiste Leben, aber wenn du Ruhe, kristallklares Wasser in aller Stille und perfekte Temperaturen für Rollerfahrten auf der Insel suchst, sind die Monate Mai, Juni, September und Oktober außergewöhnlich. In diesen Wochen der Nebensaison ist die Belegung viel geringer, die Unterkunftspreise sinken und man genießt ein viel ursprünglicheres und authentischeres Formentera.
Nein, Fahrzeuge für den lokalen Mietwagendienst (wie unsere gesamte auf der Insel stationierte Flotte) verfügen bereits über die entsprechenden Genehmigungen des Inselrats von Formentera (Consell Insular de Formentera). Das Verfahren und die Gebühr der Plattform formentera.eco gelten nur für Reisende, die mit ihrem privaten Auto oder Motorrad vom Festland oder von Ibiza anlanden.
Die Zufahrt von Autos zum Naturpark Ses Salines ist durch eine tägliche Gebühr geregelt und verfügt über sehr begrenzte Parkplätze; wenn der Autoparkplatz voll ist, wird die Zufahrt geschlossen. Aus diesem Grund ist das Motorrad oder der Roller das beliebteste Fahrzeug auf der Insel: Die Zufahrt ist günstiger, sie unterliegt nicht denselben Parkplatzbeschränkungen und man kann extrem einfach parken.