Notre passerelle de paiement en ligne intégrée accepte la grande majorité des cartes de crédit et de débit du marché (Visa, Mastercard, etc.) grâce à un système de cryptage SSL 100 % sécurisé. Nous ne facturons aucun type de commission ou de frais pour la gestion du paiement en ligne, de sorte que le prix final indiqué par le moteur de recherche est le montant exact qui sera débité de votre compte.

Oui, bien sûr. Nous comprenons que les vacances peuvent subir des changements de dernière minute. Toutes les réservations effectuées sur notre site officiel disposent de l'option de modification ou d'annulation entièrement gratuite. Si vous nous prévenez avec un délai minimum de 48 heures avant l'heure de prise en charge convenue, nous vous rembourserons 100 % du montant versé immédiatement et sans poser de questions.

Oui, nos tarifs en ligne sont fixes et totalement transparents. Le prix obtenu dans le moteur de recherche comprend la location du véhicule, le kilométrage illimité pour vous déplacer dans tout Formentera, l'assurance obligatoire au tiers avec franchise et l'assistance routière 24h/24. Pour les motos, il comprend également les deux casques réglementaires et l'antivol sans frais supplémentaires.

Pour formaliser le contrat de livraison et vous remettre les clés, notre personnel au comptoir vous demandera une pièce d'identité ou un passeport en cours de validité, le permis de conduire original (valable pour le type de véhicule choisi) ainsi qu'une carte bancaire pour le dépôt de garantie. Si vous avez réservé à l'avance, nous vous recommandons également d'avoir à portée de main sur votre téléphone l'e-mail de confirmation avec le numéro de référence afin d'accélérer le processus.

Ne vous inquiétez pas. Lors de votre réservation, vous pouvez indiquer votre heure d'arrivée estimée. Nous surveillons régulièrement l'état et les horaires des bateaux qui relient Ibiza au Port de La Savina. Si votre ferry a du retard, votre réservation en ligne restera garantie à 100 % et nous garderons la voiture ou la moto bloquée à votre nom à l'agence sélectionnée jusqu'à votre débarquement.

Oui, comme il est d'usage dans le secteur de la location de voitures, une retenue de sécurité au titre de la franchise est effectuée sur votre carte bancaire au moment de la prise en charge. Le montant exact dépend du modèle de voiture ou de la cylindrée de la moto que vous avez sélectionné dans le moteur de recherche. Cette retenue est débloquée automatiquement dès que vous restituez le véhicule en parfait état et avec le réservoir de carburant plein.